在这里，你将通过解决方案设计、机器人学习转化、数据挖掘等方式进行客户问题洞察和预测，提高线下服务效率，优化线上用户体验，实现人和服务的高效连接；
在这里，你将通过对服务流程标准的设计和运营，协同产研进行流程的能力建设和优化，确保客户的问题能够在最优的流程下，通过最短路径被解决；
在这里，你将有机会搭建服务运营业务支撑体系，设计服务运营的指标体系、知识管理体系，搭建运营分析可视化的产品和工具，助力业务看清问题，不断帮助业务保障和提升客户体验。    

【必备项】：
1.本科及以上学历，专业不限；
2.能熟练使用excel，具备sql能力优先；
3.学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境；
4.良好的沟通能力和团队协同能力；能与他人合作，共同完成目标；
5.对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。
【加分项】： 
1.在校园或互联网公司有相关实习或项目经历。