工作职责：
1.提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
2.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
任职要求：
1.本科及以上学历，年龄20-30岁，性别不限；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
4.能适应倒班制；
5.有机票、酒店等服务行业同类经验者优先。
薪资待遇：
月薪4000左右，试用期工资100%，五险一金，带薪年假及病假等。
工作时间：排班制，上五休二
工作地址：四川省成都市武侯区携程信息技术大楼B座6层
简历投递地址:yanghong.yang@qunar.com